Suporte e Garantia
Nossa garantia não cobre
Danos ocasionados por mau uso, batidos, corrompido, manipulado, arrumado, molhado, queimado, lacres adulterados, prazo de garantia vencido, quedas, instalação incorreta ou uso de software não original do produto,
* Pinos de CPU tortos ou quebrados.
* Acessórios não estão inclusos na garantia.
* Etiqueta com o serial ou o código de barras rasurados ou adulterados.
* Notebook e Netbook com defeito na tela como linhas, manchas e riscos.
Devolução
Será efetuada a devolução se a data da compra for inferior a 7 dias, com a nota de compra e se a mercadoria estiver em perfeitas condições, em sua embalagem e acessórios originais assim como foi retirado na loja.
Não será efetuada a devolução de produtos com a embalagem aberta que vem lacrados de fábrica.
A devolução do produto será realizada no valor de custo do dia.
Não devolvemos dinheiro, o valor da devolução deverá ser usado para a compra de outro produto.
* Produtos sem garantia não é aceito devolução.
Observações
* Os Vales de Assistência Técnica e Condicional tem validade de 6 meses.
* Em caso de perda do vale, só será entregue o produto mediante apresentação da nota fiscal de compra e de um documento de identificação.
* A garantia da bateria e da fonte compradas com o Notebook e Netbook serão executadas somente acompanhado dos mesmos.
* Não nos responsabilizamos por informações contidas nos equipamentos.
* Alguns Notebooks e Netbooks só funcionam perfeitamente com o seu sistema operacional original, pois o fabricante não disponibiliza todos os drivers.
* Notebook e Netbook com o sistema operacional de fábrica adulterado, será avaliado, e se for constatado que o problema está no sistema operacional será cobrado uma taxa de U$25,00 para reinstalar o sistema operacional original.
TABELA DE GARANTIA
| Produto | Marca | Prazo |
|---|---|---|
| ADSL / Wireless | Todas | 3 Meses |
| Caixa de Som | Todas |
1 Mês Assistência |
| Captura de Vídeo | Todas | 1 Mês Assistência |
| Celular | Todas | 1 Mês Assistência |
| Desktop | Todas | 1 Mês Assistência |
| Estabilizador | Todas | 1 Mês Assistência |
| Nobreak | Todas | 1 Mês Assistência |
| Fone de Ouvido | Todas | 1 Mês Assistência |
| Microfone PC | Todas | 1 Mês Assistência |
| Fonte de Gabinete | Todas | 3 Meses |
| Gravador CD/DVD | Todas | 1 Mês Assistência |
| HD 3.5" | Todas | 6 Meses |
| HD Externo | Todas | 3 Meses |
| HD Notebook | Todas | 6 Meses |
| HD SSD / M.2 | Todas | 3 Meses |
| Hub | Todas | Meses |
| Leitor Biométrico | Todas | 1 Mês Assistência |
| Leitor Código de Barras | Todas | 1 Mês Assistência |
| Memória PC / Notebook | Todas | 6 Meses |
| Monitor | Mtek / Hyndai / E-tech | 3 Meses Assistência |
| Mouse | Todas | 2 Meses |
| NUC | Todas | 3 Meses |
| Notebook | Todas | 1 Mês Assistência |
| Placa Mãe | Afox | 3 Meses |
| Placa Mãe | Outras | 6 Meses |
| Placa de Vídeo | Todas | 3 Meses |
| Processador | Todas | 6 Meses |
| Projetor | Todas | 1 Mês Assistência |
| Receptor | Todas | 1 Mês Assistência |
| Tablet | Todas | 1 Mês Assistência |
| Teclado | Todas | 2 Meses |
| Water Cooler | Todas | 1 Mês Assistência |
| Webcam | Todas | 1 Mês Assistência |
PRODUTOS SEM GARANTIA
| Produtos |
|---|
| Acessórios |
| Adaptadores |
| Balança |
| Cabos |
| Cadeira Gamer |
| Calculadora |
| Câmeras Digitais |
| Cartucho |
| Cooler |
| Drone |
| Estabilizador |
| Filtro de Linha |
| Fita de Impressora |
| Fonte de Impressora |
| HD Pull |
| Impressoras |
| Joystick |
| Lâmpada de Projetor |
| Maleta / Mochila / Capa |
| Memória SD / Micro SD / Stick |
| Monitor / TV |
| Pendrive |
| Scanner |
| Suporte p/ TV e Projetor |
| Raspberry |
| Tela de Monitor |
| Tela de Notebook |
| Tonner |
| Xiaomi (Todos) |
| Vaper |
| Pod |